¿Cómo identificar y documentar los Procesos claves de un Emprendimiento?
Para todo emprendimiento es relevante identificar cuales son sus procesos claves, ya que a través de ello se podrá identificar cuáles son sus operaciones, de qué forma se están abordando y como podría mejorarlas. Es por lo anterior que todo emprendimiento intenta, de alguna forma, identificar cuáles son sus procesos y como documentarlos.
Una de las formas que te recomendamos para identificar y documentar tus procesos es a través de la Gestión por Proceso, en donde los procesos son centrales en la operación y funcionamiento de tu emprendimiento, y ante ello te recomendamos identificar cuales son tus procesos claves, entendiendo como procesos claves a toda gestión y operación necesaria para llevar a cabo tu emprendimiento. Para ello te recomendamos seguir los siguientes pasos:
1. Identificar misión, visión, y valores: En primer lugar, es importante que tu emprendimiento comience identificando cuál es su misión, visión y valores dado que es la brújula del camino a recorrer.
2. Comprender los objetivos y estrategia: Permitirá identificar cuales son los procesos críticos necesarios para llevar a cabo los objetivos y estrategia.
3. Identificar los procesos: Se recomienda reunir al equipo de personas que representen las diferentes áreas del emprendimiento, y a través de una herramienta de modelado de Procesos identificar cuales son los procesos claves, en lo que técnicamente es conocido como Nivel 0 de Procesos.
4. Evaluación de Procesos críticos: Para identificar cual es la criticidad de tus procesos guíate por los objetivos y estrategias que ya has definido, y las métricas anteriores. Esto te permitirá priorizar cuales son los procesos más críticos que debes abordar.
5. Documentación: Describe detalladamente tus procesos claves, identificando sus tareas, flujos, responsabilidades y objetivos. Por lo anterior diagrama tus procesos correctamente para poder visualizar cada uno de estos.
6. Mejora Continua: Una vez documentado tus procesos, establece una periodicidad para revisarlos y de está forma actualizarlos o establecer mejoras y así alcanzar tus objetivos.
Para identificar y documentar tus procesos, desde Ecofractales, te recomendamos seguir estos pasos, y en caso que tengas alguna duda o requieras acompañamiento comunícate con nosotros a contacto@ecofractales.cl y con gusto te ayudaremos.
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